プライバシーポリシー

1. 基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を守り、取得した個人情報を適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当社は、次の情報を取得します。

• お問い合わせフォーム：お名前、メールアドレス、ご希望のプラン、お問い合わせ内容
• 事前アンケート：お名前、メールアドレス、記録したい項目、現在の記録の習慣、希望する記録の形式、記録の目的、希望するプラン
• サービス提供時：お申し込みや連絡に必要な情報、サポートプランでお客さまが共有した記録の内容、オンライン面談やチャットでのやり取りの内容
• メール・電話でのお問い合わせ：ご連絡先とお問い合わせの内容

3. 健康に関する情報の取り扱い

当社のサービスは医療サービスではなく、記録ツールの設計にあたって、病名、既往歴、通院・服薬の状況、検査の数値など、医療や健康に関する詳しい情報は原則として取得しません。フォームやメール等にこれらの情報を記入しないようお願いしています。

万一これらの情報が送られてきた場合は、サービスの提供に必要な範囲を超えて利用せず、必要に応じて削除します。

4. 利用目的

• お問い合わせへの回答
• 事前アンケートの内容に基づく記録ツールの設計と、お申し込み条件のご案内
• 記録ツールの制作・納品、振り返りレポートの作成、オンライン面談、チャットでの質問対応などのサービス提供
• お申し込み・お支払いに関するご連絡
• サービスの改善（個人を特定できない形に加工したうえで行います）

5. 外部サービスの利用

当社は、業務に次の外部サービスを利用しています。これらのサービスの提供事業者のサーバーに、お客さまの情報が保存される場合があります。

• Netlify（Netlify, Inc.、米国）：本サイトの公開、およびお問い合わせフォーム・事前アンケートの受付
• Gmail（Google LLC、米国）：お客さまとのメールでのやり取り
• Google Fonts（Google LLC、米国）：本サイトの文字表示。表示の際、閲覧端末のIPアドレス等が同社に送信されます
• オンライン面談・チャットに利用するツール 公開前要確認

6. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、お客さまの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
• その他、法令で認められている場合

7. 安全管理

当社は、個人情報への不正なアクセス、紛失、漏えい、改ざんを防ぐため、アクセスできる者の限定、端末とアカウントのパスワード管理など、必要かつ適切な措置を講じます。

8. 保管と削除

取得した個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、不要となった情報は速やかに削除します。保管期間 公開前要確認

お客さまからの削除のご依頼には、法令上保管が必要な情報を除き、対応します。

9. Cookie・アクセス解析について

本サイトでは、現在アクセス解析ツールや広告配信のためのCookieを使用していません。導入する場合は、本ポリシーを改定してお知らせします。

10. 開示等のご請求

ご本人から、保有個人情報の利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。ご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

11. 改定

当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、本サイトに掲載した時点から適用します。

12. お問い合わせ窓口

合同会社ネクサスラボ　個人情報の取り扱いに関する窓口
代表社員　北園 さくら
大阪府富田林市五軒家一丁目16番8-401号
電話：050-3202-2802
メール：kita.saku.nagi@gmail.com

制定日 公開前要確認